北森CEO纪伟国：人力资源数字化发展的趋势是“业务人力一体化”

国内老牌人力资源服务商北森在过去的一年里动作频频:在完成2.6亿元F轮融资并提交赴港IPO申请后，北森最近几天推出了新一代综合HR SaaS平台iTalentX5.0

北森联合创始人兼CEO季卫国告诉《第一财经日报》等媒体记者，在过去的20年里，人力资源领域一直在发生变化和创新，期间不断出现一些新概念，如HR三大支柱转型，指的是专家中心，HR业务伙伴和共享服务中心，以及最近几年来出现的OKR绩效管理模式事实上，如果拿一个较长的时间窗口来观察，人力资源的每一次变动，都反映了人力资源职能向业务部门转移的大趋势，业务部门越来越成为人力资源管理的主角

在季伟国看来，未来10年甚至20年，人力资源数字化的总体趋势将是业务和人力的融合，新一代HR SaaS的角色将从人力资源部门使用的软件转变为业务经理，HRBP和员工的生产力工具。

本报记者注意到，得益于企业上云和数字化转型浪潮，HR SaaS行业迎来了成长契机，参与企业和资本方积极发力与发达市场相比，国内人力资源SaaS行业起步较晚，因此市场成熟度和渗透率仍然较低北森在招股书中引用燃烧知识咨询的报告数据称，2020年，云人力资源管理解决方案在整个国内市场的渗透率仅为1.4%，而美国市场的这一数字为24.5%，这意味着国内HR SaaS还有很大的增长空间

人力资源服务进入3.0时代。

季卫国指出，从国内人力资源软件服务业的发展来看，大致经历了三大过程1.0时代是2016年之前，人力资源软件被称为安装版信息化，特点是业务之间分离，甚至很多业务都不跑上线从2016年开始，以云上HR SaaS为代表的2.0时代开始，整个业务链条开始打通，为员工搭建起一个整体的场景和整合的逻辑和概念数据可以分析，但仍然不是生意伴随着数字经济的发展，HR SaaS开始向3.0演进，其最终目标是帮助业务部门实现业务成功它已经成为企业的生产力工具，成为执行业务部门和实现业务成功的使能武器因此，业务人力的整合是人力资源数字化演进的大趋势和大方向

波士顿咨询公司董事总经理陈果表示:人力资源的数字化不再是简单的组织和人才管理的数字化，而是在适应数字化时代工作方式的前提下，实现包括任务协作，目标反馈和知识管理在内的组织数字化如何与HR业务共存，已经成为当前数字化的企业迫切需要解决的问题

根据Kitamura的说法，新的iTalentX5.0基于多个角色，如业务经理，商店经理，HRBP，生产线经理，人力资源主管等，并重点介绍了三个业务角色的功能:业务经理，商店经理和HRBP其中，业务经理不仅可以实时摸清团队信息，还可以通过平台的数字人才，新组织绩效，预算编制等功能，将绩效考核，团队编制的声音反馈给业务经理，从而提高整体效率

此外，北森的PaaS平台也针对疫情防控新常态和新经济周期下企业的需求和痛点进行了迭代升级纪卫国表示，一方面增加了育儿假，家庭办公解决方案，新员工远程融入等，另一方面，企业客户可以基于该平台快速开发在线个性化应用，如工单系统，店铺奖金，top job等

如何释放更大的商业价值

综合数据和公开信息，本报记者了解到，国内人力资源领域涵盖猎头，人力资源管理，灵活就业，员工学习培训，薪酬管理等细分行业，最近几年来一直积极向SaaS方向发展其中，贝森在国内人力资源服务乃至整个SaaS领域都具有一定的代表性公司于2010年推出招聘云，绩效云，继任云等SaaS服务，2015年推出PaaS平台，2020年推出集成解决方案2021年5月，完成2.6亿美元F轮融资，创下该垂直赛道最大单轮融资纪录SaaS企业需要在产品研发，运营等方面持续投资，而他们的商业化能力还没有完全释放，所以目前正在寻求从二级市场打开融资渠道

燃烧知识咨询的数据显示，2020年，北森以12%的市场份额，成为中国最大的云人力资源管理解决方案提供商这一数字高于同期第二和第三大企业的总和，这两家企业的市场份额都不到5%

记者通过梳理多家人力资源服务领域的美股上市公司注意到，传统的人力资源服务公司和HR SaaS公司共同支撑起了一个庞大的商业市场，尤其是成立于2005年的美股明星SaaS企业Workday截至美国东部时间5月20日收盘，Workday报每股165.99美元，总市值421.06亿美元因此，北森能否成长为中国的Workday也备受关注

海洋研究院院长，中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长曹开斌对本报记者指出，经过多年的市场探索和产品打磨，国内政企客户对SaaS的认知度和接受度正在不断扩大预计中国的SaaS服务将在未来几年内快速增长

显然，对于SaaS企业来说，还是要下功夫练好内功，才能做大盘子，抢占市场窗口季伟国透露，北森和知识实验室共同发起了HR x商业共生计划，将有100家企业的创业者和核心高管参与数字化赋能和智造他认为，企业要面对数字化时代的挑战，必须将自己打造成为一个共生的组织，而首先要做的就是解决HR如何与业务共存，与战略动态高效匹配的问题